Desenvolvimento Pessoal e Estratégias de Venda

* Aprenda os segredos e a arte de lidar com as pessoas;
* Técnicas de abordagem e tratamento ao cliente;
* Qualidade no atendimento;
* Saber ouvir e falar com o cliente;
* Postura, argumentação e atitude;
* Expressão, dicção e utilização da voz;
* Motivação e habilidades na venda;
* Tipos e perfis de clientes, consumidores e vendedores;
* As etapas da venda;
* A importância do pós venda;
* Código de defesa do consumidor.

Atuação Profissional:
- Lojas do comércio em geral: roupas, calçados, móveis, cosméticos, embalagens, entre outras;
- Supermercados em geral;
- Vendedor autônomo;
- Vendedor pracista;

Carga Horária: 20 horas/aula